خطاهای رایج در دستگاه های کارتخوان(POS و ATM)
کدخطا - توضیـــــــــح خطا
00 - تراکنش به درستی انجام شده است.
02 - تراکنش قبلاً REVERSE شده است(در پاسخ به REVERSE)
03 - پذیرنده کارت شناخته شده نیست.باید عمل بازکردن فروشگاه را انجام دهید.
06 - اشکال در سیستم مرکز
12 - پیام نادرست است.یکی از دلایل این خطا عدم مجوز پایانه در انجام عملیات مورد نظر می باشد.
13 - مقدار ریالی غلط است.(مبلغ تراکنش صحیح نیست)
14 - شماره کارت شناخته شده نیست.(کارت در سیستم خدمات کارت نامعتبر است)
15 - در پاسخ به تراکنش باز کردن فروشگاه :قبلاً باز شده است
16 - در پاسخ به تراکنش بستن فروشگاه :قبلاً بسته شده است.
19 - در پاسخ به تراکنش تراز تجاری پایانه:مجموع تراکنشهای پایانه با مجموع تراکنشهای مرکز برابر نیست.
20 - پاسخ دریافت شده از ATM ناشناخته است.
21 - هیچ عملی بر روی تراکنش انجام نشد.
22 - خطای سخت افزاری در ATM
24 - در پاسخ به تراکنش پایان روز: عملیات انجام نشد. باید تراکنش دوباره تکرار گردد.
25 - داده ارسالی غلط است واین داده در مرکز پیدا نشد.(ممکن است شماره پایانه باشد)
29 - در پاسخ به تراکنش پایان روز انجام نشده. لازم است پیگیری شود.
30 - فرمت اشتباه است.
33 -تاریخ انقضای کارت سپری شده است.
34 - تراکنش مالی تایید نشده است(در پاسخ به REVERSE)
37 - کارت مقصد در تراکنش انتقال مشکل دارد.
39 - حساب اعتباری وجود ندارد.
41 - کارت به علت مفقود شدن مسدود موقت است.
43 - کارت به علت دزدیده شدن دائماًمسدود است.
44 - اطلاعات قبض صحیح نیست یا قبض وجود ندارد.
46 - بار کد صحیح نیست.
47 - قبض منقضی شده است.
48 - قبض قبلاً پرداخت شده است.
50 - لغو خرید پس از زمان مجاز صورت میگردد.
51 - کمبود وجه(جهت انجام تراکنش مالی)
53 - خطای امنیتی
55 - رمز نامعتبر
56 - کارت نامعتبر(کارت تعریف نشده یا داده کارت غلط است)
57 - تراکنش غیر مجاز
58 - ترمینال اجازه عملیات مورد نظر را ندارد.
59 - مشکوک به تقلب
60 - در پاسخ به تراکنش لیست سیاه یا پایان روز: لیست در مرکز حاضر نیست
61 - مبلغ تراکنشهای مربوط به بهاین کارت از حد مجاز گذشته است
62 - مبلغ تراکنشهای روز مربوط به بهاین کارت از حد مجاز گذشته است -63 MAC صحیح نمی باشد
64 - در پاسخ به تراکنش پایان روز: تراکنش ارسال شده صحیح نیست.
65 - تعداد تراکنش های مربوط به این کارت از حد مجاز گذشته است.
66 - حساب مسدود است
67 - کارت ضبظ شود
68 - مانده کارت صحیح نیست
70 - در پاسخ به تراکنش پایان روز:تراز صحیح نیست و لیست سیاه در مرکز حاضر نیست
71 - در پاسخ به تراکنش پایان روز: تراکنش ارسال شده صحیح نیست ولیست سیاه حاضر نیست
74 - بدلیل یکی بودن شماره حساب مبدا و مقصد تراکنش انجام نمی گردد
75 - تعدادرمز نامعتبر از حد مجاز گذشته است
77 - روز مالی صحیح نیست(در تراکنش شتابی)
78 - کارت فعال نیست
79 - حساب تعریف نشده است
80 - به دلیل اشکال در حساب تراکنش پذیرفته نیست
81 - کارت قبلاً باطل شده است
82 - پاسخ ACK از ATM دریافت نشد
83 - سیستم مرکزی آماده نیست
84 - سیستم مرکزی فعال نیست
85 - خطای درونی سیستم مرکزی
86 - تراکنش روی این دستگاه مجاز نیست
87 - خطای درونی سیستم مرکزی
88 - خطای درونی سیستم مرکزی
89 - خطای درونی سیستم مرکزی
90 - ارتباط در حین پردازش قطع شده است
91 - عدم دریافت پاسخ به علت وقوع TIMEOUTدر مرکزو اعلام آن به دستگاه
92 - صارد کننده نامعتبر است
93 - به علت تراکنش ها صف تراکنشها در سیستم پر شده است
94 - شماره تراکنش تکراری است
96 - اشکال در سیستم مرکز
منبع : kiccc.com
دانلود :دستورالعمل پيگيري و رفع مشکلات مشتريان در مراجعه به دستگاههاي خودپرداز
در شبکه شتاب (ATM)
+ نوشته شده در دوشنبه بیست و هشتم دی ۱۳۹۴ ساعت 10:44 توسط مصطفی رحیمی
|
